半畝方塘書吧轉型升級與開業納新的經驗介紹(一) 陽光書吧加盟

                                              采訪背景:在漲費30%,且全閱讀平板全部配齊的情況下,原有學員基本留存,并且書吧開業兩天新報名會員80人。這樣的成功轉型是如何做到的呢?下面,我們有請來自濟南半畝方塘書吧的汪寧館長和大家聊一聊。

                                               

                                              陽光書吧:汪館長,您好!在現時情況下,是什么讓您義無反顧地要轉型升級成書吧的呢?

                                              汪寧:您好!跟隨陽光一路走來,有三點認識我覺得還是有必要說在前面的。

                                               

                                              第一,今天的分享可能會有一些干貨,比如流程和方案,可能對大家多少會有些幫助。但這不是主要目的,今天主要是給大家傳遞一種信念和力量。

                                              第二,我們的轉型和開業可能還算理想,但這只是一個開始。在這個少有人走的路上,我們會面臨很多困難,也會存在很多問題,但困難和挑戰都是必經之路。

                                              第三,我們一定要相信書吧的未來,要相信我們的未來。 量子糾纏理論告訴我們,意念和潛意識會決定著你的結果和未來。我想,我們會不會成功,或許就取決于,你想不想要,你有多想要。我一直相信書吧的藍?!獙τ跊]開始的,它就在不遠處;對于我們而言,它就在現在。

                                               

                                              像您說的,之所以能義無反顧地轉型升級成書吧,是因為我們有領路人和陪我們一起走的同行人。

                                               

                                              首先,這里說的我們的領路人就是呂校和Miss呂,是他們給了我們全閱讀和書吧的概念和方向。從傳統模式到全閱讀,又從全閱讀到書吧,我覺得就是跟對了人。我不知道大家對“領路人”三個字有沒有特別的感受呢?我有時候就會想,如果沒有陽光,沒有呂校、Miss呂帶著,沒有書吧,那我們現在在做什么呢?是隨大流在進行其它的轉型,還是茍延殘喘,還是我們已經消失了呢?

                                              兩位領路人對我最大的影響就是讓我明白了三個問題。第一是我是誰,第二是我從哪里來,第三是我要到哪里去。我的內心時刻充滿感激!

                                               

                                              其次,我們能夠實現書吧的成功轉型,在這里要感謝我們陽光的教研團隊和運營團隊。他們是陪我們走路的人。為什么這么說呢?

                                              在轉型之前,我整天是在燕燕老師、Candy老師、Nancy老師的嘮叨聲中度過的。因為我每天吃飯洗臉刷牙和睡覺之前都是在聽著她們在釘釘群里培訓的視頻和音頻睡覺的。就是在磨耳朵,目的就是當家長有咨詢的時候,我可以隨時隨地、原汁原味地輸出出來。

                                              陽光的教研團隊,從書單到書吧沙龍活動,到資源推送等等面面俱到,都給我們進行了細致培訓,我們都已經了解和掌握了。雖然當時還沒有轉型,但已經非常有底氣了。這是我們教研團隊付出了辛苦努力的結果。

                                              我們的運營團隊的吳迪、玉澤、倩倩這么幾位小伙伴是我平時溝通比較多的。無論是黑夜還是白天,無論是休假還是工作日,我對這些是沒有概念的,隨時有問題隨時問。我相信在座的很多館長也是這樣子,因為我們沒有休息日。我們沒有休息日,就導致他們也沒有休息日。很多時候,晚上11點多倩倩老師還在回答我的問題。特別特別感動,從書吧前期選址裝修,到后面軟件硬件問題,隨時都可以找他們。我覺得我能夠走到今天,特別要感謝他們。

                                               

                                              第三,就是要感謝全國近200家咱們陽光系的兄弟書吧。他們同樣是陪我走路的人。從書吧的效果圖到實景完成,到家長會及定價方案,都是離不開他們的。他們是湖南長沙的白鹿鳴胡館長、鄭州的聞鹿鳴周館長、山東厚樸書館張館長、大陽光書吧齊館長和山西的佳美陽光張館長等等。我隨時有問題都會咨詢他們,真是給了我很多的助力。我一開始是6999不贈平板,他們建議我還是要贈平板,事實證明他們是對的,讓我避免了盲目自信,避免走了彎路。謝謝你們!

                                              這好像是個答謝會。但我當時的確就想,如果有這樣一個大的場合,我一定會把這些話說出來。

                                               

                                               

                                              陽光書吧:您的肺腑之言以及感激之情,我想大家一定會感受得到的,他們也一定會在未來繼續給予我們引領和幫助。

                                              汪寧:一定是的。

                                              陽光書吧:現在您轉型成功,這其中的具體步驟或者說有什么“法寶”或“干貨”可以和大家分享的呢?

                                              汪寧:“法寶”不敢說,但“干貨”應該還是有點的。

                                               

                                               

                                              首先,來和大家說一說我們的轉型方案。

                                              一是,全部轉型,不再繼續傳統模式。如果不進行轉型,我們就退費。當時還是比較決絕的。我知道,現在很多書吧目前是新會員進行書吧模式,老的繼續原來的,這種模式更加穩妥一些。但我當時沒這樣選擇,主要是我覺得老師精力會跟不上。兩頭都抓,反而兩頭都抓不好。所以,就全面放棄傳統模式,全面轉型。

                                              還有一個最主要的原因就是,我當時對書吧模式太期待了,書吧的未來對我來說吸引力太大了。這促使了我們最終毅然決然地全面轉型。

                                               

                                              二是,我們的會員全部配備平板、點讀筆和小音箱。只有部分大段會員除外,因為他們沒有辦法保證每天的聽讀看。

                                               

                                              三是,費用方面的調整。我們原來的年費的價格是5380,轉型之后收費是6999,但是是贈平板。另外,會員需要購smrt、點讀筆和小音箱,這些是另外收費的。這些加一起總計八千出頭。我們自己算下來,扣除平板費用,會員費只有五千,比以前還便宜了。后來我發現,家長不會這樣考慮問題。他們的直覺感受是,我們的會員費從五千多升到了八千多,漲了三千塊。

                                               

                                              這其中有很多剩余的費用,我們的做法是不抵扣轉型后的會員費,直接轉到第二年的會員費中。政策出來后,一些館長和我溝通,覺得家長是不是不能接受???其實我覺得,和家長充分溝通,把道理講明白了,都是沒有問題的。我們是這樣和家長說的,6999元已經包含了平板費用,如果把抵扣原來的費用,那剩余的費用可能還不夠購買平板的費用,這樣會員更劃算。當然,轉型前剛剛交費的是要抵扣的。

                                               

                                               

                                              陽光書吧:看來贈平板的優惠是家長愿意接受的,也是比較好的調整方案。這個時候,大家應該更期待咱們的轉化率多少以及如何實現的了。請您和大家說一說。

                                              汪寧:的確,抓在手里的才最踏實。有很多同仁可能覺得還是看看實際的轉化率比較靠譜,接下來,就和大家匯報一下當時的轉化率。

                                               

                                              轉型前在讀人數是260人。因為呂校之前說,在平板全部配齊的情況下,轉化率達到50%就算成功。所以,我們定的轉化人數是130人,轉化率是50%。最后的結果是實際轉化200人,實際轉化率大約為77%,已經達到我的預期了。很多兄弟書吧發來祝福短信,祝賀我們轉型成功,并表示77%的轉化率非常高。


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